一般来说，大型展会聚集了很多会员。那么如何让客户了解西安展会的概况呢?邮件就是很好的工具，一方面邮件搭载信息量大，能够尽可能传递详细的展会信息。还有一方面，邮件时效性强覆盖率高，信息可以快速地传递到所有用户。 
在沟通的初期，西安会议会展中电销是主要手段，盲目的电话营销通常会耗费大量的人力和物力，把邮件作为展会活动的沟通渠道，结合电话营销和地面推广，可以方便西安参展商和参会者从多渠道，获取更多详细信息，从而提高了沟通效率。
在通过电话营销很难全面对项目的细节进行沟通的情况下，邮件营销还能对电话营销起到进一步的补充作用，西安会展企业通过邮件发送展会活动的宣传资料，使得客户了解更多西安展会信息，增加销售机会;另一方面，通过后期的邮件营销监控，会展企业市场那个营销人员可以优先联系已经打开或者点击邮件的用户，由于这些用户对展会活动有一定兴趣且先期已经对活动进行了大致了解，所以后续电话营销的效果将可能会得到更大提升。除此之外，在一次展会活动结束后，通过收集已参展用户的邮件地址信息，可以方便会展企业在之后的展会活动中，开展二次营销及多次营销，增加二次营销的可能性。
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