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如何接听400电话才能提高成单率
400电话接听中的注意事项
发布者:西安会议公司发布时间:2015.08.24喜欢数:1137 所属类别:行业资讯
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  目前,全国会议市场持续火爆,不少西安会议公司都绑定了400专项电话以供客户迅速找到西安会议公司,在如此激烈的竞争环境下,怎么才能提高400电话的成单率,本期资讯西安会议公司将为您一一解读。

  1.首先,作为一名西安会议公司电话销售人员,基本的礼节以及流利的沟通话术是必不可少的,此外,一名合格的电话销售是要面对来自全国各地的客户,他必须熟练掌握所有涉及会议行业的资源,只有让客户感觉到我们是最专业的,做到有备而来,才能增加客户的信任,更可以有效提高成单率。

  2.每接到1个400电话,我们有必要把他在笔记本上记录下来并标注清客户需求及客户的详细信息,一是方便追单,二是如果碰到陌生的需求(没有接触过的物料、名称等等),可以在空闲时间落实这些需求,在满足客户需求的同时不断提高专业素养。

  3.追单时需要注意的问题:

  一.尽量保持同一名销售同一部电话在与同一名客户进行沟通,从前至后其他销售不要进行没有必要的追单,以免引起客户误会,导致商机流失。

  二.避免频繁的给客户打电话,根据客户需求做出方案后,每隔一天与客户进行一次有效沟通直到成单,如果没有成交,可以委婉的询问客户缘由并在以后的追单过程中进行总结,不断做出改进提升西安会议公司400电话成单率。

  三.即使追单过程中由于各种原因未成单,也可将客户信息记录下来,此次没有合作不代表客户不会再有会议方面的需求,后续可以与客户保持联系,挖掘潜在会议订单。

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